Política de privacidad

1. Introducción

La presente Política de privacidad describe de forma general cómo TOA Cuba (“nosotros”, “nuestro” o “la Plataforma”) recoge, utiliza y protege la información personal de los usuarios que visitan o utilizan nuestros servicios. Este documento es un marco genérico y podrá actualizarse con las particularidades legales y operativas del proyecto.

2. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos personales es TOA Cuba. Para cualquier consulta relacionada con la privacidad, puede contactarnos a través de los canales de atención disponibles en la Plataforma.

3. Datos que podemos recoger

Según el uso que haga de la Plataforma, podremos tratar, entre otros:

• Datos de identificación y contacto (nombre, correo electrónico, teléfono).
• Datos de cuenta y autenticación necesarios para el acceso a servicios restringidos.
• Información sobre pedidos, preferencias comerciales o interacciones con proveedores, cuando corresponda.
• Datos técnicos de navegación (dirección IP, tipo de dispositivo, navegador, páginas visitadas) y cookies, conforme a nuestraPolítica de Cookies.

4. Finalidades del tratamiento

Tratamos los datos personales con las siguientes finalidades generales:

• Prestar, operar y mejorar los servicios de la Plataforma.
• Gestionar cuentas de usuario, solicitudes y comunicaciones.
• Atender consultas, reclamaciones y obligaciones legales aplicables.
• Analizar el uso del sitio de forma agregada para mejorar la experiencia.
• Enviar comunicaciones relacionadas con el servicio, cuando exista base legal o consentimiento para ello.

5. Base legal

El tratamiento se fundamenta, según el caso, en la ejecución de un contrato o relación precontractual, el cumplimiento de obligaciones legales, el interés legítimo en operar y mejorar la Plataforma, o el consentimiento del usuario cuando así se requiera.

6. Conservación

Conservaremos los datos personales durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas y, en su caso, los plazos exigidos por la normativa aplicable o para la defensa de reclamaciones.

7. Destinatarios y encargados

Podremos compartir datos con proveedores de servicios que nos ayudan a operar la Plataforma (por ejemplo, alojamiento, mensajería o analítica), siempre bajo instrucciones adecuadas y medidas de seguridad razonables. También podremos comunicar datos cuando lo exija la ley o una autoridad competente.

8. Derechos de los usuarios

En la medida en que resulte aplicable, usted podrá solicitar el acceso, rectificación, actualización, limitación u oposición al tratamiento, así como la eliminación de sus datos personales, contactándonos por los medios indicados en la Plataforma. Podremos solicitar información adicional para verificar su identidad antes de atender la solicitud.

9. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger la información personal frente a accesos no autorizados, pérdida o alteración. Ningún sistema es completamente seguro; le recomendamos proteger sus credenciales de acceso.

10. Cambios en esta política

Podemos modificar esta Política de privacidad para reflejar cambios en nuestros servicios o en la normativa. La versión vigente estará siempre disponible en esta página, con la fecha de última actualización.

11. Contacto

Si tiene preguntas sobre el tratamiento de sus datos personales, puede contactarnos a través de los canales de atención publicados en TOA Cuba. Consulte también nuestrosTérminos y Condiciones y laPolítica de Cookies.